Probablemente
el campo de acción más importante
del especialista en tecnología Internet es
el desarrollo de intranets. Si la introducción
de las computadores constituyó una revolución
en las operaciones de todas las empresas, grandes
o pequeñas, un segundo paso más importante
en estas operaciones se da con la incorporación
del internet, o propiamente con la incorporación
de los protocolos de conexión tcp-ip, en
las actividades de la empresas. Hubo una época,
la cual probablemente todavía se viva en
nuestro estado y en nuestro país, en la que
todos los controles de la empresa se computarizaron.
Nóminas, inventarios, ordenes de producción,
de compra y de venta, requisiciones, costos, entradas
y salidas de almacen, facturación, etc. pasaron
a ser documentación electrónica en
computadoras personales, minicomputadoras, main
frames, redes, etc.
Ahora todas estas operaciones se realizan con la
misma interface, con el mismo concepto, el concepto
del intranet. Aunque toda la documentación
de la empresa se accede a través del navegador
de internet, sólo la información que
la empresa considera conveniente, se presenta en
la red mundial. La información restringida
se accede por niveles de seguridad con contraseñas
individuales y protocolos de seguridad. Las ventajas
de hacer esto son evidentes. Primero, se optimizan
recursos, pues por ejemplo, para los movimientos
de materiales hay una sóla base de datos,
alimentada por todos los departamentos involucrados
y su acceso restringido y controlado.
Ya no hay más paquetes mágicos de
software empresarial ni anticuados y facilmente
obsoletables paquetes de administración empresarial
confeccionados a la medida (del día de hoy,
mañana quien sabe). Toda la información
fluye de la manera más sencilla, con la misma
interface (interfaz, dicen los ibéricos)
de la red internet, con su hipertexto, con un mejor
manejo de la información y con una mayor
comprensión de los que se está haciendo
en cada uno de los departamentos de la empresa.
La información de ingeniería, liberada
para acompañarse con la publicidad en la
red atrae mayor cantidad de clientes potenciales.
La empresa reduce dramaticamente los gastos de papelería
e impresión. Y en todo esto, un equipo de
especialistas IT trabajan para mejorar la imagen
de la empresa.
Una vez establecido el intranet, el siguiente sólido
paso es el de su incorporación al e-commerce.
Los proveedores acceden directamente a una presentación
parcial de la información descriptiva de
los productos con la porción deseada de información
de los inventarios del cliente para conocer sus
existencias, o probablemente sus consumos y hacer
más eficiente su reposición. Los mismos
proveedores acceden directa e inmediatamente a los
reportes de control de calidad y de reportes de
ingeniería para tomar decisiones. Los proveedores
encuentran sus ordenes de compra o requisiciones
de manera inmediata accediendo a un área
especial.
Los clientes acceden a las especificaciones técnicas
de los productos identificando sus necesidades y
encuentran además los mensajes publicitarios
de su interés en catalogos que se actualizan
en cualquier momento. Las modificaciones a los productos
son inmediatas y su notificación a los clientes
se realiza sin demora.
Si lo que se busca es una definición formal,
entonces diremos que un intranet es un sistema de
administración empresarial o corporativo
computarizado basado en el protocolo tcp/ip para
la comunicación entre las máquinas
que participan en red para tal propósito.
Si usted ya tiene un sistema de administración
computarizado en su empresa, piense en las ventajas
y beneficios que se obtendrán con la modificación
de este sistema para operar como intranet: En primer
lugar, usted podrá acceder a su informaciónm,
con un esquema de seguridad adecuado, desde cualquier
parte en que exista el internet.
En segundo lugar, por tratarse de un sistema distribuido
y no concentrado no volverá a gastar en el
desarrollo o actualización del software para
su empresa. Una tercera ventaja importante es la
versatilidad para rediseñar los controles
sin realizar ninguna erogación posterior
importante pues el sistema básico y pudiéndose
incorporar todas los avances tecnologicos frecuentes
que ocurren en el internet.
Los alcances, difilmente de listar completamente
son ilimitados y en ellos participan tanto el publicista
como el ingeniero de sistemas, tanto el mercadologo
como el almacenista, tanto el psicólogo como
el administrador y por supuesto, el especialista
IT. |
